《光与夜之恋》联名喜茶翻车，乙游跨界联动的红与黑
文 | 眸娱
3 月 29 日，乙游《光与夜之恋》和喜茶开启了第二弹联名活动，却意外被吐槽上了热搜。
原本《光夜》和喜茶的第一次联名活动给玩家留下了非常好的印象，大家也非常期待第二弹活动，但联名物料被提前偷跑、喜茶临时更改活动套餐，遭到了玩家的大面积声讨。
《光与夜之恋》和喜茶的联名并非行业首例，甚至可以说，乙女游戏和茶饮品牌的联动近年来已经成为了一个新的行业趋势，各种联名活动花样越来越丰富。
从本质上看，联名活动让乙女游戏走进了现实，渗透进了玩家的生活，而品牌方也能够通过活动破圈，扩大品牌声量，让品牌走近更多年轻女性用户。
但达成一切预期的前提是，联名活动能够成功展开，而这并不是一件简单的事。
01 光夜联名喜茶，吃相难看？
事实上，在《光夜》和喜茶的第二弹联名活动正式开启之前，已经透露出一些不对的苗头了。
第二波联动活动经历了几次更迭，喜茶曝光的第一版活动机制是 " 联名相框贴纸套餐 "，其中包括一杯联名饮品、一套联名 Q 版贴纸和一套联名 Q 版亚克力相框，售价 35 元。
客观来说，这个价格是不太合理的，因为联名本质上是 IP 和品牌互惠互利，一般联名套餐的价格不会超过茶饮本身的价格，联名周边只能算是赠品。
而喜茶联名饮品原本的价格是 18 元一杯，联名套餐定价却卖到 35 元，《光夜》贴纸和相框就成了玩家花 17 元购买的周边，联名的意义就完全变了。
在玩家的反馈和抵制之下，喜茶紧急调整了第二弹的活动机制，第二版包含两款套餐。
一是单杯贴纸套餐，玩家购买一杯联名奶茶即可获赠一套《光夜》贴纸，售价 18 元，这个套餐没有太大问题。
而第二款套餐就有意思了，玩家购买任意联名饮品或联名套餐之后，加价 9.9 元可获得《光夜》磁吸亚克力相框，这就变成明目张胆地卖周边了。
在这一版机制之下，玩家想要集齐《光夜》贴纸和相框周边，需要花费 27.9 元，虽然和第一版相比溢价没有那么严重，但依旧有玩家表示不满。
而在 3 月 29 日联名活动开启当天，喜茶突然临时更改了活动套餐，出现了第三版机制，包括三款套餐，其中单杯联名套餐和 9.9 元加购依旧存在，并无变化。
唯一的变动在于新出了一个 " 联名相框套餐 "，购买两杯联名饮品即可获赠一套《光夜》磁吸亚克力相框，售价 36 元，值得一提的是，这个套餐中并无《光夜》贴纸。
看到这个套餐的瞬间，所有人的第一反应应该都是 " 傻子才会选这个 "，花 36 元还不能同时拥有贴纸和相框，一旦这个想法出现玩家就陷入了拆屋效应。
所谓拆屋效应就是鲁迅提出的拆屋顶理论：中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。
和花 36 元只能拿到相框对比，" 单杯贴纸套餐 +9.9 加购 " 只用花 27.9 即可同时拿到贴纸和相框显然更划算，也没那么不能接受了，本质上就是在刺激玩家选择后一种购买方式。
不过很快就有玩家反应过来，指出了联名套餐的不合理性，但第二弹联名活动已经开启，无法再更改活动机制，想要集齐周边的玩家只能捏着鼻子花钱。
在意料之中，这种不合理甚至是 " 坑 " 玩家的联名套餐引起了大面积的不满，相比于第一弹联名收到的好评，喜茶线下门店被点单条贴成 " 水帘洞 "，第二弹联名活动显然就没有那么多玩家买单了。
已经不止一位玩家反映，明显感觉到第二弹活动没有那么多人捧场，第一弹活动期间点单排队几百杯是常态，而这次点单根本不用排队。
但在玩家看来，这种情况完全是《光夜》和喜茶的 " 福报 "。
02 乙游x茶饮，行业新趋势
品牌联名本质上是一种主动破圈、扩大品牌声量以吸纳更多用户的手段。
乙女游戏和茶饮品牌的合作之所以会成为行业趋势，一是因为品牌的契合度比较高，二是拥有类似的圈层消费人群，相对来说合作适配度比较高。
所以也不难发现，市场上有名有姓的乙女游戏基本都和茶饮品牌联名过，有些乙女游戏甚至成为了香饽饽，合作的茶饮品牌不止一个。
《光与夜之恋》和喜茶合作之前，还和沪上阿姨有过合作，可惜还未成功展开就 " 流产 " 了，《恋与制作人》和 COCO 都可、上海豫园的童涵春堂廿四节气茶都合作过，《未定事件簿》则和茶百道展开过联名活动，而频繁合作的背后是双方的大力推动。
一方面，对于乙游而言，和茶饮品牌的合作能够推动游戏走进玩家的现实生活，线下的门店活动让玩家获得了更高的归属感和认同感，增强用户粘性。
一个很常见的现象是，当乙游宣布和茶饮品牌合作时，社交平台上就会有很多玩家寻找同城的 " 打卡搭子 "，可以一起参加线下活动，帮忙拍照。
乙游玩家其实很难在现实生活中获得认同感，相对来说游戏中的同担会更容易让玩家产生惺惺相惜的情感，因为她们喜欢同一种文化，志同道合，所以经常能看到乙游玩家在社交平台上求搭子，本质上就是在寻求一种认同感。
而线下的联名活动将线上玩家连接起来，她们拥有共同的爱好，一起分享喜悦，很多乙游玩家都通过线下活动找到了好朋友，这也让玩家和游戏的连接更加紧密。
但这种效果并不是和任意一个品牌合作都能达到的，茶饮品牌一是女性受众相对较多，品牌价值比较契合；二是茶饮比较日常化，更适合轻量级的联动，女性乙游玩家基本都乐意通过购买一杯美味的饮品来获取周边，很容易就能达到联名效果。
另一方面，对于茶饮品牌来说，和乙游的联动能够为品牌带来更多的女性用户，同时能够借乙游的网络声量来扩大品牌声量，提升品牌影响力。
近几年茶饮赛道的竞争越来越激烈，一方面是沪上阿姨、茶百道、古茗、蜜雪冰城集体冲刺 IPO，都在 2024 年向港交所递交了招股书，而另一方面，曾经的 " 茶饮第一股 " 奈雪上市第一年就亏损了 1.45 亿元，喜茶也经历了裁员风波，茶饮品牌正在经受着严苛的市场考验。而和乙游联名成为了茶饮品牌扩大消费市场的一大举措，一是女性乙游玩家年轻化的特征与品牌相契合，二是乙游玩家拥有比较强的消费意愿和消费能力，同时也能够带来极高的网络声量，与茶饮品牌当下的获客需求相适配，联名就成了顺其自然的事。
但随着乙女游戏和茶饮品牌联动越来越频繁，翻车次数也越来越多，联名茶饮难喝、服务态度差、割韭菜等争议话题层出不穷，如何做好联名活动成了一大难题。
03 联动，如何让玩家满意？
客观来说，乙游和茶饮品牌合作这么多，能称得上让玩家满意的只有 "《光与夜之恋》x 喜茶 " 的第一弹活动和 "《未定事件簿》x 茶百道 "。
拆解一下这两次联名活动，其实能够从中找到一些关键性的技巧：
一是联名活动丰富，周边精致用心，能够达到让玩家满意的程度。
比如《光夜》和喜茶的第一弹联名活动周边是透卡和喜证，制作非常精美，而且喜证是夜光的，预示着 " 光与夜 "，透卡和喜证还可以合体制作成结婚证，让以女朋友自居的玩家非常满意。
除了赠品周边之外，喜茶还打造了线下主题门店，将门店打造成浪漫的 " 领证中心 "，玩家可以拿着喜证到现场去戳钢印，还可以和男主角立牌合照打卡，真实感满满。
二是茶饮品牌对游戏和玩家的态度，真诚才是必杀技。
其实在喜茶之前，《光夜》和沪上阿姨也有过联名，但合作中途 " 流产 "，而主要原因就是员工不尊重甚至侮辱游戏和玩家。
沪上阿姨门店客服吐槽《光与夜之恋》是 "寡妇诈骗游戏"，还声称要 " 掐死陆沉（《光夜》的男主角之一）"，对玩家的态度也非常差，最终这次联名活动被叫停了。
相比之下，喜茶就要用心多了，官宣合作按照男主角的出场的顺序，门店员工在活动开启前都进行了做题培训，后续的运营态度也非常诚恳，一位玩家的喜证被其他人恶意损毁之后，喜茶官方特意联系为她补上了新的，还声称是 " 接到了您先生（查理苏）的电话 "，让玩家感觉自己得到了尊重。
而在和《未定事件簿》联动期间，茶百道门店员工则会对玩家说 " 律师小姐（玩家在游戏中扮演一名律师），您的奶茶好了 "，品牌肯定是了解过游戏的。对于玩家而言，态度的重要性甚至要高过周边产品，因为即便周边产品不够精致，玩家也会 " 溺爱 "，只要能够让玩家感受到品牌的诚意，她们就会买单。
其实说难也不难，乙游和茶饮品牌的联名合作能否成功就取决于品牌的态度，但至今能做到的却少之又少。
